Seguros de vivienda aplican en caso de desastres naturales: Sánchez

Toluca, Méx.- Si tienes a algún familiar o conocido de Acapulco que haya sufrido daños parciales o totales en su hogar derivado del huracán “Otis”, existen dos alternativas para enfrentar esta situación, que dependen en gran medida de la protección que pueda tener una propiedad, pues en caso de no tener un seguro, el protocolo es distinto.

De acuerdo con expertos en seguros, si la propiedad no tiene un seguro contra daños, lo importante es acudir con las autoridades gubernamentales para tener acceso a los financiamientos que se destinarán para la reconstrucción de daños. Hay que recordar que, el Gobierno Federal anunció un censo, en el que las personas afectadas podrán indicar los daños que sufrió su propiedad, servicios, entre otros y así recibir el apoyo.

De acuerdo con lo anunciado, los apoyos van desde los 8 mil pesos para limpieza y pintura a los hogares de Acapulco, así como apoyo para las viviendas afectadas que van desde los 35 mil hasta 60 mil pesos.

Pero, si la vivienda tiene un crédito hipotecario vigente, la propiedad está asegurada, por lo que es importante contactar a la institución que otorgó la hipoteca y notificar del siniestro.

“Al momento de la firma del crédito hipotecario, les dan un número de folio con el que se puede llamar a la aseguradora, ellos pedirán un reporte con fotografías de los daños, posteriormente enviarán a una persona de la aseguradora para evaluar los daños y les darán una cotización de las reparaciones que deben hacerse en la propiedad”, explicó Luis Sánchez, Director de Operaciones de Creditaria México, empresa especializada en asesoría y gestión hipotecaria y PYME.

Detalló que, generalmente las pólizas de los seguros que vienen en un crédito hipotecario tienen una amplia cobertura, en donde la aseguradora se hace cargo de todo lo que tiene que ver con el valor destructible de la vivienda, por lo que los afectados que se encuentran pagando el crédito pueden tener la tranquilidad de que los daños serán reparados.

Para ello, recomendó que para cobrar una póliza de seguro de daños a la vivienda, es indispensable tener a la mano el número de folio de tu crédito hipotecario, en caso de haberlo perdido, el banco puede proporcionarlo; es indispensable acercarse con la institución que otorgó el crédito o un experto hipotecario para conocer la cobertura del seguro de vivienda.

Es fundamental documentar los daños que ha sufrido la propiedad y tomar fotografías, que servirán de evidencia para efectuar la póliza; mantenerse atento a la comunicación de la aseguradora para programar la visita del personal que hará la evaluación de los daños.

Cabe destacar que, recientemente, distintos bancos han anunciado un plan en apoyo a los afectados por el huracán “Otis”, en el que se dará un periodo de 6 meses donde se exentará de pago a las personas que tengan un crédito hipotecario activo.

En algunos bancos, la medida aplicará de forma automática y no será necesario hacer ningún trámite, en otros bancos, es necesario registrarse para aplicar al programa, por lo que es importante contactar al banco que otorgó el crédito para saber el proceso a seguir. Cabe aclarar que el pago de estas mensualidades se pasará al final del crédito hipotecario para que el cliente pueda cubrirlas a futuro.